Menu
0
Contáctanos
0988 098 478
ventas@hentel.com.ec
Iniciar Sesión
 Carrito 0
Ver Carrito
Todos nuestros productos están cubiertos con garantía contra defectos de fabricación. Los periodos de garantía correrán a partir de la fecha de compra, de acuerdo a los plazos y condiciones establecidos por el fabricante. Hentel y todo su personal técnico están prestos a brindar el asesoramiento necesario en caso de presentarse algún inconveniente. Para mayor información, comuníquese con su asesor comercial asignado.
El cliente entiende y reconoce que los envíos realizados fuera de las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca corren bajo su cuenta y riesgo, liberando a HENTEL de toda responsabilidad por cualquier evento imprevisto que pueda suscitarse posterior a la salida del material de sus bodegas y durante el transporte.

POLÍTICAS HENTEL MILES 2026

BASES Y CONDICIONES PROGRAMA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS HENTEL MILES

El programa de acumulación de puntos “Hentel Miles” nace con el propósito de premiar a nuestros clientes por su fidelidad.

  1. OBJETIVO DEL PROGRAMA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS.
    1. Mediante la participación en el programa HENTEL MILES los clientes podrán obtener “Puntos Canjeables”.
    2. Los Puntos se podrán canjear por premios, los mismos que Hentel Cia. Ltda. publicará en su página web https://www.hentel.com.ec/

  2. PROGRAMA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS HENTEL MILES.
    1. HENTEL MILES es un programa en el cual los Clientes podrán adquirir Puntos Canjeables mediante sus compras.
    2. El Cliente podrá acumular puntos a partir del momento que firme la carta de aceptación del programa de acumulación de puntos HENTEL MILES.
    3. Para canjear los puntos acumulados el cliente debe estar al día en sus pagos.
    4. Acumulan puntos las facturas pagadas con un máximo de diez días después de su vencimiento.
    5. Las facturas vencidas con más de diez días no acumulan puntos.
    6. Si el cliente tiene retraso mayor a 30 días en sus pagos, perderá automáticamente todos los puntos acumulados.
    7. Los Puntos acumulados no son transferibles.

  3. ÁMBITO DE APLICACIÓN.
    1. Los Puntos Canjeables son acreditados en función del valor de la factura.
    2. Los puntos Canjeables tendrán validez hasta el 31 diciembre del 2026; transcurrido este plazo, se darán de baja del sistema y del saldo de puntos Canjeables del cliente.

  4. COMUNICACIONES Y CONSULTAS.
    1. El cliente puede consultar sus puntos y los premios que puede canjear a través del sitio web https://www.hentel.com.ec/
    2. Para más información del programa de acumulación de puntos el cliente puede comunicarse con su asesor de confianza o info@hentel.com.ec o al (02) 6002038

  5. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO.
    1. La Empresa se reserva el derecho de modificar total o parcialmente las presentes bases y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones a las Bases y Condiciones se notificarán al ingresar a la página web https://hentel.com.ec/tiendaenlinea/registro/politicas/

  6. FINALIZACIÓN.
    1. La Empresa se reserva el derecho de finalizar el Programa de Acumulación de Puntos en cualquier momento.

  7. RESPONSABILIDADES.
    1. La Empresa no se hace responsable de la utilización deficiente ni fraudulenta por parte de los Clientes ni de terceros.
    2. En caso de que requiera actualizar los datos de la persona responsable del uso de la plataforma Hentel Miles informar a Hentel Cia. Ltda a info@hentel.com.ec o a (02) 600 2038